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1. Allgemeine Bestimmungen
Die Nutzungsbedingungen legen die Regeln für die Bereitstellung elektronischer Dienste auf der Website von NexaSport & OSiR fest, die unter sport.lifenexa.pl verfügbar ist, und in der mobilen Anwendung von NexaSport (im Folgenden als Website bezeichnet).
Der Dienstleister ist [vollständiger Firmenname – im Admin-Bereich ausfüllen: Firmendetails], [Adresse des eingetragenen Büros – im Admin-Bereich ausfüllen: Firmendetails], [Steueridentifikationsnummer / REGON / KRS – im Admin-Bereich ausfüllen: Firmendetails] (im Folgenden: Dienstleister). Kontakt: [E-Mail-Adresse – im Administratorbereich ausfüllen: Firmendetails].
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor Vertragsschluss kostenlos zum Herunterladen, Speichern und Ausdrucken zur Verfügung gestellt.
2. Definitionen
Anlagenbetreiber – ein Unternehmen, das eine Sport- oder Freizeitanlage betreibt (z. B. Sport- und Freizeitzentrum, Verein, privates Sportzentrum), das die Website zum Verkauf und Betrieb seiner Dienste nutzt.
Kunde – eine Person, die ein Konto auf der Website verwendet, um beim Betreiber der Einrichtung zu buchen, Tickets oder Pässe zu kaufen oder sich für Kurse anzumelden. Elternteil – Ein Kunde, der im Namen eines Kindes als Vormund fungiert.
Mitarbeiter sind Personen, die im Namen des Anlagenbetreibers handeln und eine zugewiesene Servicerolle haben: Manager, Bediener, Kassierer, Trainer, Rettungsschwimmer, Techniker oder Beobachter.
Abonnement – kostenpflichtiger Dienst zur Bereitstellung der Website für den Anlagenbetreiber auf der Grundlage einer separaten Vereinbarung mit dem Dienstleister.
3. Arten von Dienstleistungen
Der Dienstleister bietet insbesondere Folgendes an: Präsentation des Angebots und Kontaktformulare, Pflege eines Benutzerkontos, Reservierung von Einrichtungen und Ressourcen, Anmeldung zu Kursen und Veranstaltungen, Verkauf und Kontrolle von Tickets und Pässen, Zahlungsabwicklung durch externe Betreiber, Ausstellung von Dokumenten über ein externes Rechnungssystem, Hilfecenter und Benachrichtigungen.
Sport- und Freizeitdienstleistungen (Eintritt in die Anlage, Aktivitäten, Vermietung) werden vom jeweiligen Anlagenbetreiber auf der Grundlage seiner eigenen Preisliste und Anlagenbedingungen bereitgestellt. Der Dienstleister ist nicht Vertragspartei dieser Verträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4. Technische Anforderungen
Zur Nutzung der Website benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und den für die Anmeldung erforderlichen Cookies sowie für die Anwendung ein Gerät mit Android in der im Installationsprogramm angegebenen Version.
Der Dienstanbieter verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Sie sollten Ihr Passwort und Ihre Multi-Faktor-Authentifizierungscodes schützen und diese nicht an Dritte weitergeben.
5. Benutzerkonto
Das Konto wird vom Anlagenbetreiber oder Dienstleister erstellt. Das Mitarbeiterkonto und seine Rechte werden vom Administrator des Anlagenbetreibers zugewiesen. Das neue Konto erhält ein einmaliges Startpasswort, das nach dem ersten Login geändert werden muss.
Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgetreue Daten anzugeben, die Website in Übereinstimmung mit dem Gesetz und diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen und nicht zu versuchen, sich Zugriff auf die Daten anderer Nutzer und Organisationen zu verschaffen.
Der Dienstanbieter oder Anlagenbetreiber kann das Konto im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen, einer Sicherheitsbedrohung oder auf Wunsch des Benutzers sperren. Durch das Sperren werden aktive Sitzungen beendet.
6. Reservierungen, Registrierung und Tickets
Bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen, überprüfen Sie bitte die Einrichtung, das Datum, den Preis und die Richtlinien des Einrichtungsbetreibers. Die Verfügbarkeit wird zum Zeitpunkt der Anmeldung vom Server bestätigt – die bloße Anzeige eines freien Termins garantiert noch keinen Platz.
Eine Reservierung, die auf Zahlung wartet, blockiert das Datum für die auf der Website angegebene Zeit; Nach Ablauf dieser Frist verfällt die unbezahlte Reservierung. Ihre Reservierung kann auf eine Warteliste gesetzt werden, wenn Sie dies wünschen.
Nur ein bevollmächtigter Vormund darf ein Kind anmelden, nachdem er die erforderlichen Einwilligungen erteilt hat.
Ein Ticket oder Pass hat einen bestimmten Geltungsbereich, eine bestimmte Gültigkeitsdauer und eine bestimmte Eintrittsbeschränkung. Der QR-Code ist für das Konto persönlich – geben Sie ihn nicht an Unbefugte weiter. Die Gültigkeitsprüfung erfolgt beim Scannen am Eingang.
7. Preise und Zahlungen
Die Preise für die Leistungen des Anlagenbetreibers sind vor der Bestellung ersichtlich und enthalten Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die auf der Website angegebenen Abonnementpreise für Anlagenbetreiber sind Nettopreise.
Online-Zahlungen werden von externen Zahlungsanbietern (Przelewy24 – PayPro S.A., Stripe – Stripe Payments Europe Ltd.) auf der Grundlage ihrer Bedingungen abgewickelt. Das Ticket wird ausgestellt, nachdem der Betreiber die Zahlung bestätigt hat; Die Rückkehr von der Zahlungsseite stellt keine Zahlungsbestätigung dar.
Verkaufsdokumente können vom Fakturownia-System anhand der im Konto gespeicherten Daten des Käufers ausgestellt werden.
8. Widerruf, Kündigung und Erstattungen
Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurückzutreten, vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte – insbesondere für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit- und Sportaktivitäten, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festgelegt ist. Die Ausnahme wird für einen bestimmten Dienst beurteilt.
Die Stornierung einer Reservierung oder Aktivität ist in dem auf der Website verfügbaren Umfang und in Übereinstimmung mit den Bedingungen des Anlagenbetreibers möglich. Rückerstattungen bei Online-Zahlungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode durch den Zahlungsanbieter.
9. Beschwerden
Beschwerden bezüglich des Betriebs der Website können über das Kontaktformular (Betreff „Beschwerde“) oder an die Adresse [E-Mail-Adresse – im Administratorbereich ausfüllen: Firmendaten] eingereicht werden. Beschwerden über Sportdienstleistungen sollten auch an den zuständigen Anlagenbetreiber gerichtet werden.
Die Beschwerde sollte Kontaktdaten, eine Beschreibung des Problems, das Datum des Vorfalls und – wenn möglich – die Reservierungs- oder Ticketnummer enthalten. Die Antwort erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde.
Der Verbraucher kann außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, einschließlich der Unterstützung des kommunalen oder regionalen Verbraucherombudsmanns und der Provinzinspektion der Handelsinspektion.
10. Verantwortung und Sicherheit
Es ist verboten, illegale Inhalte bereitzustellen, die Rechte anderer Personen zu verletzen, zu versuchen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen und den Betrieb der Website zu stören.
Die Website ersetzt nicht die Geschäftsbedingungen, Sicherheitsregeln, Rettungsschwimmer oder Notrufnummern der Einrichtung. Im Notfall rufen Sie 112 an.
Der Dienstanbieter unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Website vorbehaltlich Wartungsarbeiten unterbrechungsfrei funktioniert und worüber er nach Möglichkeit im Voraus informiert.
11. Persönliche Daten
Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, und die Grundsätze in Bezug auf Cookies sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
12. Änderungen der Nutzungsbedingungen und Schlussbestimmungen
Der Dienstanbieter kann die Nutzungsbedingungen aus wichtigen Gründen (Änderung der Bedingungen, des Leistungsumfangs oder der Sicherheit) ändern und die Nutzer mindestens 7 Tage im Voraus darüber informieren. Die Änderungen haben keinen Einfluss auf Rechte, die vor ihrem Inkrafttreten erworben wurden.
Die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen schränken die Rechte des Verbrauchers, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben, nicht ein. In nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.
Die Bedingungen sind gültig ab 16.10.2026.