FAQ
Domande frequenti
Nessuna risposta alla tua domanda? Scrivici tramite il modulo di contatto.
NexaSport può gestire più impianti contemporaneamente?
SÌ. Un'organizzazione può avere molte strutture (ad esempio piscina, sala e club sportivo) e ciascuna struttura può avere le proprie risorse, prezzi, orari di apertura e giorni di chiusura. Il limite della struttura dipende dal piano.
Il cliente può prenotare e pagare online?
SÌ. Il cliente seleziona una data libera sul portale o sull'applicazione e poi paga tramite Przelewy24 o Stripe configurato dall'amministratore. Un biglietto con codice QR viene creato solo dopo che l'operatore ha confermato il pagamento.
Cosa succede se due persone prenotano la stessa fascia oraria?
Verrà salvata una sola prenotazione. Il conflitto è bloccato dal database, quindi non dipende dalla velocità del browser. La seconda persona vedrà un messaggio relativo alla data prenotata o potrà iscriversi alla lista d'attesa.
Il registratore di cassa funziona senza Internet?
Lo scanner del personale ha la modalità offline con elenco locale dei biglietti validi. Una volta ripristinata la connessione, le operazioni vengono sincronizzate e i conflitti vengono mostrati allo staff: il sistema non li sovrascrive silenziosamente.
Come funzionano le registrazioni dei bambini?
Il genitore aggiunge il bambino al suo account con il consenso del tutore e lo iscrive alle lezioni. Il formatore mantiene un elenco delle presenze e gli iscritti ricevono una notifica quando la data viene modificata.
Riceverò fatture?
Dopo aver configurato Fakturownia, il sistema emette una fattura per una vendita pagata quando il cliente ha salvato i dettagli di fatturazione e una nota di credito dopo un rimborso. I documenti possono essere scaricati come PDF e inviati via e-mail.
Esiste un'app mobile?
Sì - App Android per clienti e personale: biglietti QR, abbonamenti, prenotazioni, attività, scanner ingressi, presenze, biglietti e notifiche. Stiamo preparando la versione iOS per la compilazione su macOS.
Come si presenta l'implementazione?
Esaminiamo strutture e prezzi, configuriamo risorse, importiamo dati, formiamo il tuo team ed effettuiamo un lancio di prova prima di andare in diretta. L'orario dipende dal numero di agevolazioni e integrazioni.
Dove vengono archiviati i dati?
Su un server nell'Unione Europea. Solo le persone autorizzate hanno accesso, tutte le modifiche sono nel registro di controllo e il database viene sottoposto a backup quotidianamente.
Posso testare il sistema prima dell'acquisto?
Sì. Prepariamo un ambiente demo con dati e conti fittizi per ogni ruolo. Scrivi tramite il modulo "Vedi demo".
I prezzi sono comprensivi di IVA?
I prezzi del piano sono prezzi netti al mese. Al prezzo viene aggiunta l'IVA secondo l'aliquota applicabile. Nel contratto stabiliamo condizioni individuali.
Posso cambiare il mio piano?
Sì. Il piano viene modificato dall'amministratore. Il passaggio a un piano più piccolo è possibile quando il numero di strutture rientra nei limiti consentiti.
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