FAQ
Vanliga frågor
Inget svar på din fråga? Skriv till oss via kontaktformuläret.
Kan NexaSport hantera flera faciliteter samtidigt?
Ja. En organisation kan ha många anläggningar (t.ex. simhall, hall och idrottsförening), och varje anläggning kan ha sina egna resurser, priser, öppettider och stängningsdagar. Anläggningsgränsen beror på planen.
Kan kunden boka och betala online?
Ja. Kunden väljer ett ledigt datum på portalen eller applikationen och betalar sedan via Przelewy24 eller Stripe konfigurerat av administratören. En biljett med QR-kod skapas först efter att operatören bekräftat betalningen.
Vad händer om två personer bokar samma tid?
Endast en reservation kommer att sparas. Konflikten blockeras av databasen, så den beror inte på webbläsarens hastighet. Den andra personen kommer att se ett meddelande om datumet som bokas eller kan skriva upp sig på väntelistan.
Fungerar kassan utan internet?
Personalskanner har offlineläge med lokal lista över giltiga biljetter. När anslutningen är återställd synkroniseras operationer och konflikter visas för personalen - systemet skriver inte över dem tyst.
Hur fungerar barnregistreringar?
Föräldern lägger till barnet på sitt konto med vårdnadshavarens samtycke och registrerar honom/henne för klasser. Tränaren för en närvarolista och de anmälda får ett meddelande när datum ändras.
Kommer jag att få fakturor?
Efter att Fakturownia har konfigurerats utfärdar systemet en faktura för en betald försäljning när kunden har sparat sina faktureringsuppgifter och en kreditnota efter en återbetalning. Dokument kan laddas ner som PDF-filer och skickas via e-post.
Finns det en mobilapp?
Ja - Android-app för kunder och personal: QR-biljetter, pass, bokningar, aktiviteter, entréskanner, närvaro, biljetter och aviseringar. Vi förbereder iOS-versionen för kompilering på macOS.
Hur ser implementeringen ut?
Vi granskar faciliteter och prissättning, konfigurerar resurser, importerar data, utbildar ditt team och genomför en testlansering innan vi går live. Tidtabellen beror på antalet anläggningar och integrationer.
Var lagras data?
På en server i Europeiska unionen. Endast behöriga personer har åtkomst, alla ändringar finns i granskningsloggen och databasen säkerhetskopieras dagligen.
Kan jag testa systemet innan jag köper?
Ja. Vi förbereder en demomiljö med fiktiv data och konton för varje roll. Skriv via formuläret "Se demo".
Är priserna inklusive moms?
Planpriser är nettopriser per månad. Moms läggs på priset enligt gällande taxa. Vi ställer individuella villkor i kontraktet.
Kan jag ändra min plan?
Ja. Planen ändras av administratören. Att byta till en mindre plan är möjligt när antalet anläggningar är inom dess gräns.
NEXASPORT & OSIR
Se hur NexaSport kommer att organisera din anläggning.
Utforska bokningar, biljettkontoret, klasser, appen och rapporter med hjälp av dina faciliteter som exempel. Ingen skyldighet.