FAQ
Často kladené otázky
Žádná odpověď na vaši otázku? Napište nám přes kontaktní formulář.
Může NexaSport spravovat několik zařízení najednou?
Ano. Organizace může mít mnoho zařízení (např. bazén, halu a sportovní klub) a každé zařízení může mít své vlastní zdroje, ceny, otevírací dobu a zavírací dny. Limit zařízení závisí na plánu.
Může si zákazník rezervovat a zaplatit online?
Ano. Zákazník si vybere volný termín na portálu nebo aplikaci a poté zaplatí přes Przelewy24 nebo Stripe nakonfigurované administrátorem. Vstupenka s QR kódem vzniká až po potvrzení platby operátorem.
Co se stane, když si dva lidé zarezervují stejný časový úsek?
Bude uložena pouze jedna rezervace. Konflikt je blokován databází, nezávisí tedy na rychlosti prohlížeče. Druhá osoba uvidí zprávu o rezervovaném termínu nebo se může přihlásit na čekací listinu.
Funguje pokladna bez internetu?
Personální skener má offline režim s místním seznamem platných vstupenek. Jakmile je spojení obnoveno, operace se synchronizují a konflikty se zobrazují personálu - systém je tiše nepřepisuje.
Jak fungují registrace dětí?
Rodič přidá dítě na svůj účet se souhlasem opatrovníka a přihlásí ho do vyučování. Školitel vede prezenční listinu a přihlášení dostávají upozornění o změně termínu.
Dostanu faktury?
Po nakonfigurování Fakturownie systém vystaví fakturu za placený prodej, když si zákazník uloží své fakturační údaje, a dobropis po vrácení peněz. Dokumenty lze stáhnout ve formátu PDF a odeslat e-mailem.
Existuje mobilní aplikace?
Ano – aplikace pro Android pro zákazníky a zaměstnance: QR vstupenky, permanentky, rezervace, aktivity, vstupní skener, docházka, vstupenky a upozornění. Verzi pro iOS připravujeme ke kompilaci na macOS.
Jak vypadá implementace?
Před uvedením do provozu zkontrolujeme zařízení a ceny, nakonfigurujeme zdroje, importujeme data, vyškolíme váš tým a provedeme testovací spuštění. Harmonogram závisí na počtu zařízení a integrací.
Kde jsou data uložena?
Na serveru v Evropské unii. Přístup mají pouze oprávněné osoby, všechny změny jsou v protokolu auditu a databáze je denně zálohována.
Mohu si systém před nákupem vyzkoušet?
Ano. Pro každou roli připravujeme demo prostředí s fiktivními daty a účty. Napište přes formulář "Zobrazit demo".
Zahrnují ceny DPH?
Ceny plánu jsou čisté ceny za měsíc. K ceně se připočítává DPH v příslušné sazbě. Individuální podmínky stanovíme ve smlouvě.
Mohu změnit svůj plán?
Ano. Plán mění správce. Přechod na menší plán je možný, když je počet zařízení v rámci jeho limitu.
NEXASPORT & OSIR
Podívejte se, jak NexaSport zorganizuje vaše zařízení.
Prozkoumejte rezervace, pokladnu, třídy, aplikaci a sestavy na příkladu svých zařízení. Žádná povinnost.