FAQ
Perguntas frequentes
Não há resposta para sua pergunta? Escreva-nos através do formulário de contato.
A NexaSport pode gerenciar várias instalações ao mesmo tempo?
Sim. Uma organização pode ter muitas instalações (por exemplo, piscina, salão e clube desportivo), e cada instalação pode ter os seus próprios recursos, preços, horários de funcionamento e dias de encerramento. O limite da instalação depende do plano.
O cliente pode reservar e pagar online?
Sim. O cliente seleciona uma data gratuita no portal ou aplicativo e depois paga via Przelewy24 ou Stripe configurado pelo administrador. Um bilhete com código QR é criado somente após a operadora confirmar o pagamento.
O que acontece se duas pessoas reservarem o mesmo horário?
Apenas uma reserva será salva. O conflito é bloqueado pelo banco de dados, portanto não depende da velocidade do navegador. A segunda pessoa verá uma mensagem sobre a data que está sendo reservada ou poderá se inscrever na lista de espera.
A caixa registradora funciona sem Internet?
O scanner de equipe possui modo offline com lista local de tickets válidos. Depois que a conexão é restaurada, as operações são sincronizadas e os conflitos são mostrados à equipe – o sistema não os sobrescreve silenciosamente.
Como funciona o registro de crianças?
Os pais adicionam a criança à sua conta com o consentimento do responsável e a inscrevem nas aulas. O formador mantém uma lista de presença e os inscritos recebem uma notificação quando a data é alterada.
Receberei faturas?
Após a configuração do Fakturownia, o sistema emite uma fatura de uma venda paga quando o cliente salva seus dados de faturamento e uma nota de crédito após o reembolso. Os documentos podem ser baixados como PDFs e enviados por e-mail.
Existe um aplicativo móvel?
Sim - aplicativo Android para clientes e funcionários: tickets QR, passes, reservas, atividades, scanner de entrada, atendimento, bilhetes e notificações. Estamos preparando a versão iOS para compilação no macOS.
Como é a implementação?
Revisamos instalações e preços, configuramos recursos, importamos dados, treinamos sua equipe e realizamos um teste de lançamento antes de entrar em operação. O cronograma depende do número de instalações e integrações.
Onde os dados são armazenados?
Em um servidor na União Europeia. Somente pessoas autorizadas têm acesso, todas as alterações ficam no log de auditoria e o backup do banco de dados é feito diariamente.
Posso testar o sistema antes de comprar?
Sim. Preparamos um ambiente de demonstração com dados e contas fictícios para cada função. Escreva através do formulário "Ver demonstração".
Os preços incluem IVA?
Os preços do plano são preços líquidos por mês. Ao preço acresce IVA à taxa aplicável. Definimos condições individuais no contrato.
Posso mudar meu plano?
Sim. O plano é alterado pelo administrador. A mudança para um plano menor é possível quando o número de instalações está dentro do seu limite.
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