FAQ
Часті питання
Немає відповіді на ваше запитання? Напишіть нам через контактну форму.
Чи може NexaSport керувати кількома об'єктами одночасно?
Так. Організація може мати багато об’єктів (наприклад, басейн, зал і спортивний клуб), і кожен об’єкт може мати власні ресурси, ціни, години роботи та дні закриття. Ліміт об’єктів залежить від плану.
Чи може клієнт забронювати та оплатити онлайн?
Так. Клієнт обирає вільну дату на порталі або в додатку, а потім оплачує через Przelewy24 або Stripe, налаштований адміністратором. Квиток з QR-кодом створюється тільки після підтвердження оператором оплати.
Що станеться, якщо двоє людей забронюють один і той же час?
Буде збережено лише одне бронювання. Конфлікт блокується базою даних, тому він не залежить від швидкості браузера. Друга особа побачить повідомлення про бронювання дати або зможе записатися в лист очікування.
Чи працює каса без інтернету?
Штатний сканер має автономний режим із локальним списком дійсних квитків. Після відновлення з’єднання операції синхронізуються, а конфлікти показуються персоналу – система не перезаписує їх тихо.
Як відбувається реєстрація дітей?
Батько за згодою опікуна додає дитину до свого облікового запису та записує її на заняття. Тренер веде список відвідувачів, а зареєстровані отримують сповіщення про зміну дати.
Чи отримаю я рахунки?
Після налаштування Fakturownia система виставляє рахунок-фактуру за оплачений продаж, коли клієнт зберіг свої платіжні реквізити, і кредит-ноту після повернення коштів. Документи можна завантажити у форматі PDF і надіслати електронною поштою.
Чи є мобільний додаток?
Так - Android-додаток для клієнтів і персоналу: QR-квитки, перепустки, бронювання, заходи, сканер входу, відвідуваність, квитки та сповіщення. Ми готуємо версію iOS для компіляції на macOS.
Як виглядає реалізація?
Ми перевіряємо можливості та ціни, налаштовуємо ресурси, імпортуємо дані, навчаємо вашу команду та проводимо тестовий запуск перед запуском. Розклад залежить від кількості об'єктів та інтеграцій.
Де зберігаються дані?
На сервері в Європейському Союзі. Доступ мають лише авторизовані особи, усі зміни зберігаються в журналі аудиту, резервне копіювання бази даних створюється щодня.
Чи можу я протестувати систему перед покупкою?
Так. Ми готуємо демонстраційне середовище з фіктивними даними та обліковими записами для кожної ролі. Пишіть через форму «Подивитися демо».
Ціни містять ПДВ?
Ціни плану є чистими цінами за місяць. До ціни додається ПДВ за діючою ставкою. Індивідуальні умови встановлюємо в договорі.
Чи можу я змінити план?
Так. План змінює адміністратор. Перехід на менший план можливий, коли кількість об'єктів знаходиться в його межі.
NEXASPORT & OSIR
Подивіться, як NexaSport організує ваш заклад.
Досліджуйте бронювання, квиткову касу, класи, додаток і звіти на прикладі своїх можливостей. Без зобов'язань.