FAQ
Veelgestelde vragen
Geen antwoord op uw vraag? Schrijf ons via het contactformulier.
Kan NexaSport meerdere faciliteiten tegelijk beheren?
Ja. Een organisatie kan over veel faciliteiten beschikken (bijvoorbeeld zwembad, hal en sportclub), en elke faciliteit kan zijn eigen middelen, prijzen, openingstijden en sluitingsdagen hebben. De faciliteitslimiet is afhankelijk van het plan.
Kan de klant online boeken en betalen?
Ja. De klant selecteert een vrije datum op de portal of applicatie en betaalt vervolgens via Przelewy24 of Stripe geconfigureerd door de beheerder. Een ticket met een QR-code wordt pas aangemaakt nadat de operator de betaling heeft bevestigd.
Wat gebeurt er als twee mensen hetzelfde tijdslot boeken?
Er wordt slechts één reservering opgeslagen. Het conflict wordt geblokkeerd door de database en is dus niet afhankelijk van de browsersnelheid. De tweede persoon krijgt een bericht over de geboekte datum of kan zich aanmelden voor de wachtlijst.
Werkt de kassa zonder internet?
Personeelsscanner heeft een offline modus met een lokale lijst met geldige tickets. Zodra de verbinding is hersteld, worden de handelingen gesynchroniseerd en worden conflicten aan het personeel getoond; het systeem overschrijft ze niet stilletjes.
Hoe werken kindregistraties?
De ouder voegt het kind met toestemming van de voogd toe aan zijn/haar account en schrijft hem/haar in voor lessen. De trainer houdt een presentielijst bij en de ingeschrevenen krijgen bericht als de datum wordt gewijzigd.
Ontvang ik facturen?
Nadat Fakturownia is geconfigureerd, geeft het systeem een factuur uit voor een betaalde verkoop wanneer de klant zijn factuurgegevens heeft opgeslagen, en een creditnota na een terugbetaling. Documenten kunnen als PDF worden gedownload en per e-mail worden verzonden.
Is er een mobiele app?
Ja - Android-app voor klanten en personeel: QR-tickets, passen, reserveringen, activiteiten, entreescanner, aanwezigheid, tickets en meldingen. We bereiden de iOS-versie voor op compilatie op macOS.
Hoe ziet de implementatie eruit?
We beoordelen faciliteiten en prijzen, configureren middelen, importeren gegevens, trainen uw team en voeren een testlancering uit voordat we live gaan. De dienstregeling is afhankelijk van het aantal voorzieningen en integraties.
Waar worden de gegevens opgeslagen?
Op een server in de Europese Unie. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang, alle wijzigingen staan in het auditlogboek en er wordt dagelijks een back-up gemaakt van de database.
Kan ik het systeem testen voordat ik het aanschaf?
Ja. Voor elke rol maken wij een demo-omgeving klaar met fictieve data en accounts. Schrijf via het formulier "Zie demo".
Zijn de prijzen inclusief BTW?
De abonnementsprijzen zijn nettoprijzen per maand. BTW wordt aan de prijs toegevoegd tegen het geldende tarief. In het contract stellen wij individuele voorwaarden.
Kan ik mijn abonnement wijzigen?
Ja. Het plan wordt gewijzigd door de beheerder. Overstappen naar een kleiner abonnement is mogelijk als het aantal voorzieningen binnen de limiet valt.

NEXASPORT & OSIR
Bekijk hoe NexaSport uw faciliteit zal organiseren.
Ontdek boekingen, het ticketkantoor, lessen, de app en rapporten met als voorbeeld uw faciliteiten. Geen verplichting.